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SERVICES DE SUPPORT Y SOFT


Notre approche axée sur le client porte sur l'ensemble de notre gamme : produits, solutions et services. C'est pourquoi Y Soft est le fournisseur de solutions préféré des utilisateurs. Réparties dans le monde entier, nos équipes de service à la clientèle et de support technique peuvent répondre rapidement à vos questions, le plus souvent dans votre langue maternelle. Y Soft offre plusieurs contrats de niveau de service pour répondre à vos besoins.

Services à la clientèle

Services à la clientèle

L'assistance pour les partenaires et le service à la clientèle de Y Soft répondent systématiquement aux plus hautes exigences des partenaires et des clients du monde entier. La satisfaction de nos partenaires et de nos clients au cours des six derniers mois est très élevée, de même que la conformité d'ensemble au contrat de niveau de service.

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Contrats de niveau de service

Contrats de niveau de service

Pour vos services d'impression critiques, Y Soft propose des contrats de niveau de service inégalés (Standard ou Premium). Pour plus d'informations, prenez contact avec un partenaire certifié Y Soft ou contactez-nous pour parler à un représentant Y Soft dans votre région.

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GOE Framework

GOE Framework

S'ils conduisent parfois à des échecs flagrants, la plupart des projets informatiques complexes sont souvent peu concluants. Autrement dit, le retour complet sur investissement n'est pas atteint ou la valeur ajoutée promise n'est pas respectée. L'enjeu étant l'amélioration de la productivité au bureau, le GOE Framework a été conçu pour les grandes entreprises implémentant la plateforme de solutions de flux YSoft SafeQ afin de garantir le retour sur investissement attendu sans dépassement de budget ni délais coûteux.

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Suivi préventif

Suivi préventif

Assistance et surveillance en continu pour veiller à l'intégrité de votre implémentation de la plateforme de solutions de flux YSoft SafeQ.

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Par le biais de services d'assistance, de formations et de programmes marketing, Y Soft est un partenaire sur lequel vous pouvez compter et qui s'investit pleinement dans la réussite de votre entreprise.

 
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Téléchargements

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Téléchargez les ressources disponibles ainsi que les manuels et fichiers d'installation accessibles au public ici.

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