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Suivi préventif Y Soft

Assistance et surveillance en continu pour veiller à l'intégrité de votre implémentation de la plateforme de solutions de flux YSoft SafeQ.
Suivi préventif Y Soft
Customer Operational Excellence Review

Customer Operational Excellence Review

Grâce au tableau de bord Customer Operational Excellence Review, Y Soft et notre partenaire certifié peuvent superviser le service et les performances de votre système pendant et après sa mise en œuvre. Nous ne disparaissons pas une fois le déploiement de YSoft SafeQ terminé ! Nous effectuons des contrôles d'intégrité continus pour vérifier que votre système fonctionne de manière optimale et dans les plages de performance souhaitées. Votre réussite est aussi la nôtre, et notre programme de suivi préventif démontre tout notre sérieux à cet égard.
Proactive Care Agent

Proactive Care Agent

Proactive Care Agent est un client basé sur Windows en option capable de fournir des informations supplémentaires sur votre infrastructure d'impression. Présentées sous forme de tableau de bord, ces informations permettent à Y Soft et à notre partenaire certifié d'affiner leur analyse et d'anticiper les problèmes avant qu'ils n'apparaissent dans votre entreprise. Nous nous chargeons des tâches de maintenance et de support technique, ce qui permet à votre personnel informatique de concentrer ses efforts sur d'autres projets.
Ce que nous supervisons

Ce que nous supervisons

Selon le niveau de support choisi, Proactive Care Agent peut vérifier que les niveaux d'utilisation des disques, de la mémoire et des processeurs sont conformes aux plages définies. Proactive Care Agent mesure également le temps d'inactivité des composants YSoft SafeQ sélectionnés, et fournit une analyse des messages d'erreur et de la taille moyenne des tâches d'impression. Vous pouvez aussi configurer des alertes pour notifier Y Soft, notre partenaire et votre personnel informatique si l'agent détecte une anomalie.

Notre approche en matière de suivi préventif

Le suivi préventif est fourni sous la forme d'un produit livrable dans le cadre de l'un de nos contrats de niveau de service (SLA) Premium.
Le suivi préventif s'inscrit aussi dans le Global Operational Excellence (GOE) Framework™ de Y Soft.
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