Do roku 2025 budou více než 70 % pracovních sil v korporacích tvořit mileniálové – a řada pracovních nástrojů a postupů bude zastaralých. Podnikové tiskové systémy, které jsou dnes základem podnikové komunikace, budou stále méně využívány, jak začnou papír a inkoust nahrazovat digitální technologie. Analytici předpokládají, že dlouhodobé plné pracovní úvazky budou stále více nahrazovány pracemi na kontrakt či dobu určitou (tzv. gig economy). A kdo ví, jak to bude s důchody a penzijním připojištěním. Očekávání takových změn a vývoj nových inteligentních řešení, to je úkol, který si YSoft Labs bere za svůj.
Nové podniky budou potřebovat nové technologie zvyšující angažovanost zaměstnanců
V dřívějších dobách znamenalo přijetí nových zaměstnanců bzučení kopírek a tvorbu mnoha podepsaných papírových dokumentů, které bylo třeba dlouhodobě archivovat. Náklady na příjem nových zaměstnanců neustále rostou. V roce 2016 činily průměrné náklady na nalezení a přijetí průměrného zaměstnance 4 425 dolarů, přičemž u vedoucích pracovníků se mohlo jednat až o 15 000 dolarů. Jde o zahraniční údaje, které se ale v tomto případě neliší výrazně od současné úrovně v České republice. A to se jedná o peníze, které bylo třeba vynaložit ještě předtím, než daný pracovník vůbec začal pracovat. Ze stejných studií vyplývá, že v závislosti na podniku a typu pracovní náplně trvá novému zaměstnanci tři až šest měsíců, než se plně zapracuje. Především v gig economy se doba dosažení plné produktivity stane ukazatelem určujícím úspěšnost podniku.
Doba dosažení plné produktivity se stane ukazatelem určujícím úspěšnost podniku
Společnost YSoft Labs si vytkla za cíl vynalézat a vyvíjet nové produkty, které budou sloužit budoucím podnikům. Náš nejnovější projekt se týká všeho, co se stane
potom, co zaměstnanec přijme nabídku práce. Pracujeme na zvýšení angažovanosti zaměstnanců prostřednictvím digitalizovaných procesů, kterým říkáme pre-boarding a on-boarding, a také na vytváření nových uživatelských interakcí, aby mohli být noví zaměstnanci produktivní od prvního dne. Jelikož má dnes každý smartphone, lze toho využít pro řadu věcí, které se dříve neobešly bez papíru.
Nicméně podpisem daňových formulářů ani hledáním toalet nedosáhnete návratnost investic. Je třeba seznámit se s plánem pracoviště, organizační strukturou, svou pracovní skupinou i podnikovou kulturou, do které je třeba se začlenit. Jsou zde časové rozvrhy, podniková hierarchie, nadřízení a jejich nadřízení, závislosti a oblasti zodpovědnosti. A pak je zde samozřejmě práce, k jejímuž vykonávání byl člověk zaměstnán. Jaká je pracovní náplň, jak se má dělat, jaké s ní souvisejí kompetence? Trvá nějakou dobu, než se to všechno člověk naučí.
Tým YSoft Labs si uvědomil, že v období mezi výběrem vhodného kandidáta a zkušeností nového zaměstnance existuje určitá nezmapovaná oblast
Managing partnerem YSoft Labs pro řízení lidských zdrojů je Karel Fuksa. Jeho zkušenosti s budováním týmů ve velkých globálních korporacích byly cenným zdrojem informací. Zatímco hodně energie se zpravidla věnuje získání nových pracovníků, nikdo už se prakticky nestará o nové zaměstnance, jakmile je podepsána pracovní smlouva. „Uvědomili jsme si, že jsme objevili jedinečný produktový koncept, který může během krátké doby poskytnout obrovskou hodnotu,“ vysvětluje Karel Fuksa
Celé je to založeno na myšlence, že když začnete s novými zaměstnanci od začátku lépe pracovat, ohromně se vám to vyplatí ve formě vyšší angažovanosti těchto zaměstnanců a snížení fluktuace.
Jakmile jsme měli ten správný nápad, začal tým pracovat na vývoji produktu pro pre-boarding a on-boarding nových zaměstnanců. Z výzkumů a experimentů vyplývá, že je mnohem lepší dodávat novým zaměstnancům informace než očekávat, že si je nějakým způsobem seženou sami. Současně pracují v YSoft Labs na vývoji způsobů, které zajistí, že poskytované informace budou specificky určeny potřebám daných jednotlivců a jejich postavení v organizaci.
Vývojářský tým se nakonec shodl na tom, že
způsob doručení informací – uživatelské rozhraní – hraje obrovskou roli. Jakmile si lidé zvyknou na zásady a mechanismy školení, stane se z nich základna průběžného, individuálního učení, které zůstává po celou dobu pracovně právního vztahu. Pokud se vybavení, nástroje nebo procesy změní, probíhá školení v rámci kanálu, který lidé již znají a důvěřují mu. Pokud zaměstnanec změní pracoviště nebo je povýšen, stejný kanál mu pomůže zapracovat se rychle v nové funkci. A to samé, když zaměstnanec z podniku odejde.
Především je třeba zařídit to tak, aby byla celá cesta pro zaměstnance zajímavá.
Jakub Hon, Human Resource Management Development manžer, YSoft Labs