PL

Umowy dotyczące poziomu usług YSoft SafeQ


System YSoft SafeQ został zainstalowany. Pracownicy IT są przeszkoleni. Produktywność pracowników się poprawiła, koszty usług drukowania zmniejszyły się i wzrosło bezpieczeństwo dokumentów.

Wszystko gotowe, tak? Nie, nie do końca. Twoja infrastruktura druku to nieustannie zmieniające się środowisko, czy to z powodu aktualizacji serwerów z systemem Windows, aktualizacji zabezpieczeń, czy zmiany potrzeb firmy bądź liczby jej lokalizacji. Bieżąca pomoc techniczna pozwala chronić inwestycję i gwarantuje, że środowisko druku szybko dostosowuje się do zmian bez konieczności przerw w działaniu, a także zapewnia aktualizowanie systemu YSoft SafeQ o najnowsze aktualizacje oraz do nowych wersji.

W przypadku usług drukowania krytycznych dla działalności firma Y Soft oferuje niezrównane umowy dotyczące poziomu usług (SLA) w wersji Basic lub Premium. Umowy dotyczące poziomu usług (SLA) w wersji Premium są oferowane na trzech poziomach, co pozwala wybrać poziom odpowiadający wymaganiom biznesowym i posiadanemu budżetowi. Aby uzyskać dodatkowe informacje, skontaktuj się z certyfikowanym partnerem Y Soft. Możesz również skontaktować się z nami, aby porozmawiać z przedstawicielem serwisu firmy Y Soft dla swojego obszaru.

Firma Y Soft oferuje pomoc techniczną pośrednio za pośrednictwem certyfikowanych partnerów Y Soft lub bezpośrednio na żądanie.

 
POZIOMY UMÓW DOTYCZĄCYCH POZIOMÓW USŁUG (SLA)W WERSJI BASIC I PREMIUM
Dostęp do centrum serwisowego w celu przetwarzania incydentówDostęp do centrum serwisowego w celu przetwarzania incydentów
Dostępna baza wiedzyDostępna baza wiedzy
Bezpłatne aktualizacje oprogramowania i nowe wersjeBezpłatne aktualizacje oprogramowania i nowe wersje
Gwarantowana zgodność z przyszłymi systemami operacyjnymiGwarantowana zgodność z przyszłymi systemami operacyjnymi
Gwarantowane czasy naprawy sprzętuGwarantowane czasy naprawy sprzętu
Gwarantowane czasy odpowiedziPriorytetowe czasy odpowiedzi
 Całodobowa linia telefonicznej pomocy technicznej
 Priorytetowe czasy znajdowania rozwiązania
 Priorytetowe czasy poprawek oprogramowania
 Gwarantowane czasy działania
 Proactive Care — monitorowanie systemu

Pomoc techniczna dla drukarek YSoft be3D

Pomocą techniczną dla drukarek YSoft be3D eDee zajmują się bezpośrednio certyfikowani sprzedawcy drukarek 2D. 
Skontaktuj się ze sprzedawcą drukarki 2D w swoim regionie, aby uzyskać bezpośrednią pomoc techniczną, lub skontaktuj się z przedstawicielem firmy Y Soft.

 
Learn how we test Card Readers
Learn how we test Card Readers
Accurate readings increase document security
US