CZ

Jazyk

Dohoda o úrovni služeb (SLA) pro YSoft SafeQ


Pro vaše kritické tiskové služby nabízí Y Soft bezkonkurenční SLA. Můžete si vybrat úroveň Basic nebo Premium. Další informace vám poskytne certifikovaný partner Y Soft nebo můžete kontaktovat přímo nás a promluvit si s naším obchodním zástupcem ve vašem okolí.
PODPORA BASIC SLA PODPORA PREMIUM SLA
Service Desk pro řešení incidentů Service Desk pro řešení incidentů
Vědomostní databáze k dispozici Vědomostní databáze k dispozici
Aktualizace zdarma Aktualizace zdarma
Záruka kompatibility s budoucími operačními systémy Záruka kompatibility s budoucími operačními systémy
Zaručené časy na opravu hardwaru Zaručené časy na opravu hardwaru
Zaručené časy odezvy Prioritní časy odezvy
  Nepřetržitá (24x7) telefonická podpora
  Prioritní časy na vyřešení problému
  Prioritní časy na opravy softwaru
  Zaručené aktualizace
  Proaktivní péče – monitorování systému

Podpora 3D tiskáren YSoft be3D

Podpora tiskáren YSoft be3D eDee je k dispozici přímo prostřednictvím prodejců 2D tiskáren.
Obraťte se na prodejce 2D tiskáren ve svém regionu ohledně přímé podpory nebo kontaktujte zástupe společnosti Y Soft.

 
Co je nového na webu ysoft.com?
Co je nového na webu ysoft.com?
Ukážeme Vám, co se změnilo.
US