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Y Softサポートサービス


製品、ソリューション、およびサービスポートフォリオ全体にわたるY Softの顧客優先アプローチは、Y Softソリューションが顧客に選ばれる理由です。サービスおよびサポートのスタッフが世界中にいるため、Y Softはお客様の言語で迅速に対応できます。Y Softは、お客様のニーズを満たすさまざまなサポートレベル契約オプションを提供します。

カスタマー・サポート・サービス

カスタマー・サポート・サービス

Y Softのパートナーサポートや顧客対応は、世界中のパートナーと顧客からの高い要望に確実に対応しています。Y Softのパートナーや顧客の満足度と、サービスレベル契約への準拠性は、過去6か月間にわたり非常に高い水準を誇っています。

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サービスレベル契約

サービスレベル契約

ビジネスクリティカルなプリントサービスのために、Y Softは他にはないサービスレベル契約を提供します。標準またはプレミアムから選択できます。詳細については、認定Y Softパートナーまたは弊社にお問い合わせのうえ、該当地域のY Softサービス担当者にご相談ください。

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GOEフレームワーク

GOEフレームワーク

ほとんどの複雑なITプロジェクトは、かろうじて成功(十分なROIまたは約束された価値が実現されていない)、あるいは完全な失敗として報告されます。重要なオフィス生産性を左右するGOEフレームワークは、YSoft SafeQ Workflow Solutions Platformを導入する大企業が、予算超過や遅延なく目標のROIを達成できるように設計されています。

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Proactive Care

Proactive Care

継続的なサポートおよび監視により、YSoft SafeQのワークフローソリューションプラットフォームの実装の正常性を継続的に確保します。

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パートナーになる

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頼れるパートナーとして、サポート、トレーニング、マーケティングプログラムを提供し、貴社のビジネスの成功に貢献します。

 
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